關閉電腦殺毒，卸載360衛士和360殺毒，卸載金山毒霸，安裝騰訊電腦管家，用騰訊管家將軟件文件夾添加信任即可，如果是win10系統，需要關閉WIN10自帶殺毒軟件，客戶維護軟件上面有 win10關閉殺毒軟件.rar  發送給客戶，讓客戶打開 一鍵開啟關閉Windows Defender.exe  點擊一鍵關閉 然后重啟電腦查看，如果還是不行，檢查下電腦有沒有別的殺毒軟件，卸載掉，卸載完了 確定電腦沒有殺毒軟件，就點擊桌面紅色圖標，右鍵，以管理員模式運行，或者以管理員身份運行，